1.3.2.- DIMENSIONES CONTEXTUALES

1.         Tamaño.-  es la magnitud de la organización representada por el número de empleados.  Otras medidas tales como ventas totales o activos totales también reflejan la magnitud, pero ellas no indican el tamaño de la parte humana del sistema social ya que las organizaciones son consideradas sistemas sociales.

2.         Tecnología organizacional.-  es la naturaleza del subsistema de producción, e incluye las acciones y técnicas usadas para cambiar las entradas de la organización en salidas.  La línea de ensamblaje, el salón de clases de una universidad y una refinería de petróleo  son tecnologías aunque difieren entre sí.

3.         El ambiente externo.-  incluye los elementos fuera de los límites de la organización.  Los elementos claves incluyen la industria, gobierno, clientes, proveedores y la comunidad financiera.  Los elementos que afectan a una organización son a menudo otras organizaciones.

4.         La estrategia y objetivos de la organización.-  definen el propósito y técnicas competitivas que las diferencian de otras organizaciones similares.  Los objetivos a menudo se escriben como enunciados permanentes de lo que la compañía está tratando de lograr (misión, visión).  Una estrategia es el plan de acción  que incluye el medio ambiente el cual describe la asignación de recursos y actividades a desarrollar   para alcanzar los objetivos de la organización.  Los objetivos y al estrategia definen el campo de operaciones y las relaciones con empleados, clientes y competidores.

5.         La cultura de la organización.-  es el fundamento de un conjunto de valores claves, creencias, entendimientos y normas que comparten los empleados.  Estos valores pueden pertenecer al comportamiento ético, compromiso de los empleados, eficiencia o servicio al cliente y ellos proveen el aglutinante  para mantener unidos a los miembros de la organización.  La cultura de la organización no está escrita pero puede ser observada por sus historias, ceremonias y formas de actuar en el convivir diario.

1.4 AMBIENTE EXTERNO

El ambiente externo son  todas las fuerzas relevantes fuera de los límites de una compañía, tales como competidores, clientes, gobierno y economía.

Por relevante se entienden los factores a los que los gerentes deben prestar atención para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir.

A veces es posible influir en los componentes del ambiente externo.

El Medio Ambiente Externo: dentro de este se encuentran las variables no controlables y que están fuera del alcance de la organización pero de alguna forma pueden visualizarse como son:

ü  Ecosistema

ü  Demografía

ü  Sistema económico, político y social

ü  Fuerzas culturales

ü  Fuerzas tecnológicas

ü  Entorno competitivo: es el ambiente inmediato que rodea a una compañía; incluye a los proveedores, clientes, competidores y otros semejantes.

1.4.1.- DOMINIO AMBIENTAL

El ambiente se puede definir como todos los factores fuera de los límites de una organización que afectan las actividades de la organización. Los factores ambientales consisten en la información, el capital, el material, la gente, y otras organizaciones.

ü  El entorno es infinito e incluye todo lo que se encuentra fuera de la organización.

ü  El dominio organizacional es el área de acción en el entorno que la organización elige. Se trata del territorio que una organización protege para sí, con respecto a los productos, servicios y mercados que atiende.

ü  El dominio define al nicho organizacional y aquellos sectores externos con los cuales la organización interactúa para alcanzar sus metas.

ü  El entorno comprende varios sectores o divisiones externos a la organización, que contienen elementos similares. En cada organización se puede analizar diez sectores: industrial, materias primas, recursos humanos, recursos financieros mercados, tecnológicos, económicos, gubernamentales, socioculturales e internacionales.

Ejemplo:

a.- competidores, competitividad y tamaño de la industria, industrias relacionadas.

b.- proveedores, fabricantes, bienes raíces, servicios.

c.- mercado laboral, agencias de empleos, universidades, centros de capacitación, empleados de otras compañías y sindicalismo.

d.- mercados accionarios, bancos, ahorros y préstamos, inversionistas privados.

e.- clientes, consumidores, usuarios potenciales de bienes y servicios.

f.- técnicas de producción, ciencia, ordenadores, tecnología de la información.

g.- recesión, tasa de desempleo, índice de inflación, tasa de inversión, crecimiento económico.

h.- ciudad, estado, leyes federales y reglamentos, impuestos, servicios, sistema judicial, procesos políticos.

i.- edad, valores, creencias, educación, religión, ética laboral, movimientos ecologistas y en pro del consumidor.

j.- competencia y adquisición de empresas extranjeras, ingreso a los mercados de exportación, aduanas foráneas, reglamentaciones, tipos de cambio.

Entorno de tarea: Incluye sectores con los cuales la organización interactúa en forma directa y que tienen un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar las metas. El entorno puede comprender:

            Sector industrial

            Materia prima

            Mercado

            Recursos humanos

            Internacional

Entorno general: involucra sectores que quizá no tengan un impacto directo en las operaciones diarias de una empresa pero que en forma indirecta la influyen. El entorno puede incluir:

            Sector gubernamental

            Sociocultural

            Económico

            Tecnológico

            Recursos financieros

Contexto Internacional

El sector internacional puede afectar en forma directa a muchas organizaciones. El aumento de importancia del sector internacional significa que el entorno de las organizaciones se está volviendo muy complejo y competitivo. No obstante, todas las organizaciones enfrentan incertidumbre tanto interna como global.

Por ejemplo, considere un restaurante de la hamburguesa de la comida rápida cerca de un campus de la universidad. Un factor ambiental sería el surtidor a quien el restaurante compra su carne picada. La estadística sobre la inscripción de la universidad sería un factor. La información sobre patrones de la consumición de la hamburguesa entre estudiantes de universidad sería otro factor. A menudo los nuevos factores se introducen en el ambiente que son importantes para los encargados. La librería del campus puede abrir las hamburguesas de una porción de la cafetería que está en la competición directa con el restaurante de la comida rápida.

La comprensión de un encargado de factores ambientales es ayudada aprendiendo a identificar los dominios ambientales que abarcan a grupos de factores.

Podemos conceptuar y analizar seis dominios ambientales que influencien las actividades de una organización: dominios económicos, políticos, sociales, tecnológicos, competitivos, y físicos. Algunas organizaciones pueden tener factores en cada uno de estos dominios. Otras organizaciones pueden tener factores en solamente un dominio. Sin embargo, los encargados deben estar bien informados sobre cada dominio. Los cambios en el ambiente pueden transformar dominios una vez que pensamiento para ser insignificantes en los dominios que influencian pesadamente la firma.

1.4.2.- INCERTIDUMBRE AMBIENTAL

Corresponde a los sectores con los que la organización se enfrenta día a día; significa que quienes toman decisiones no tienen información suficiente sobre factores ambientales. La incertidumbre aumenta el riesgo de fracaso para las respuestas organizacionales.

El ambiente general es el que crea más incertidumbre (condición económica, tecnológica, tendencias sociales):

Formas en que el entorno influye:

1.- la necesidad de información sobre el entorno (necesidad de reunir información)

2.- la necesidad de recursos del mismo (analizar los recursos materiales y financieros en tiempo de escases)

El entorno influye en las organizaciones a través de:

ü  Se corresponde principalmente con los sectores del ambiente de tareas; Significa que quienes toman las decisiones no tienen información suficiente sobre factores ambientales y pasan por momentos difíciles en la predicción de los cambios externos.

Características del dominio ambiental que influencian la incertidumbre son:

1)    Dimensión simple- compleja:

Complejidad ambiental

Heterogeneidad o número y diferencias de elementos externos que son de interés para las operaciones de una organización.

2)    Dimensión estable- inestable:

Se refiere si a los elementos del entorno son dinámicos.

1.4.3 ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL

Las organizaciones deben de tener el ajuste correcto entre la estructura interna y el entorno externo. También deben de adaptarse a los cambios en el entorno. Una organización en un entorno determinado puede ser administrada y controlada de manera diferente que una organización en un cierto en lo referente a:

ü  Puestos y Departamentos: conforme se incrementa la complejidad del entorno también lo hacen el número de puestos y departamentos.

ü  Aumento de la complejidad interna: cada sector del entorno requiere un empleado o departamento que lo atienda.

ü  Protección y enlaces sobre los límites.

ü  El rol o papel de amortiguador (Buffering roles): es absorber la incertidumbre del entorno, protegiendo al núcleo de operaciones (núcleo técnico) de los cambios del entorno ayudándolo a que funcionen eficientemente.

ü  Roles o funciones de enlaces sobre los límites (Boundary-spanning roles): comunican y coordinan a una organización con elementos clave en el ambiente externo detectan e incorporan información sobre cambios del entorno a la organización envían información hacia el entorno, presentando a la organización bajo una perspectiva favorable.

“CONCLUSIÓN”

En esta primera unidad abordamos temas muy interesantes para lo que es la asignatura Procesos Estructurales, ya que a partir de aquí, sabremos cómo afrontar los temas que se presentan mas adelante, es por eso que nos tiene que quedar duda sobre la manera en que estos temas se implicaran con la organización. Y bien, como ya se analizó en el presente trabajo se dice que los gerentes toman las decisiones que mejor les favorezcan para ambas partes, hacia el interior y el  exterior de la organización.

Muchos son los conceptos que se han aplicado al diseño organizacional, pero creo que la mayoría de los autores coinciden  al sentido de que aportan palabras claves que le dan significado. En mi caso tome el concepto de Idalberto Chiavenato que a mi punto de vista fue el que me pareció más completo. Estructurar a la organización de modo que se adapte a las nuevas generaciones o bien a los cambios que se generan al paso del tiempo.

A través de este diseño se lograra un cierto grado de eficacia y eficiencia para toda la organización. En los sistemas abiertos existen elementos interactuantes, grupo de unidades cambiantes que toman un todo organizado y que tienen propósitos y objetivos. Por su naturaleza los sistemas pueden ser abiertos o cerrados, mantienen equidad, sinergia, equilibrio económico y una interacción con el entorno. Es imposible de medir con que precisión y exactitud  algún acontecimiento que se presentara, la incertidumbre el de no saber que afectara, nos previene de mantenernos siempre alerta hacemos referencia a esto a la teoría del caos. Las organizaciones como ya sabemos de ante mano entendidas como un todo, se dividen en subsistemas para lograr una meta, las unidades operan unas con otras y no pueden trabajar de manera independiente. El siguiente paso para entender las organizaciones es determinar las dimensiones que describen las características específicas del diseño organizacional.  Estas dimensiones describen a las organizaciones de la misma manera en que la personalidad y características  físicas describen a una persona.

Las trece dimensiones contextuales  y estructurales señaladas anteriormente son interdependientes.  Por Ejemplo una organización de tamaño grande, con una tecnología rutinaria y un ambiente externo estable,  tienden a crear una organización que tiene una mayor formalización, especialización y centralización.  Estas dimensiones proveen las bases para la medida y análisis de las características de una organización y ellos revelan información importante en  la misma. Por ende, da paso a que por medio de un análisis atraves de sus características se evalué en qué condiciones necesita trabajar dicha organización, factores positivos y negativos a los que se les debe de dar énfasis, a la exposición de situaciones se le puedan adaptar mejores soluciones. Es así como doi por terminado mi producto final de la primera unidad, esperando la información les sirva de apoyo.